Certificarea unui sistem de management al calitatii in conformitate
cu standardul EN ISO 9001:2000 (SR EN ISO 9001:2001) si deci fabricarea
unor produse / prestarea unor servicii in orice sistem de management
al calitatii constituie un avantaj pentru orice firma.
Implementarea sistemelor de management al calitatii trebuie facuta
cu scopul de a creste eficienta, productivitatea si competivitatea organizatiei.
Ea trebuie sa includa aspecte umane si manageriale.
Factori care conduc la necesitatea abordarii managementului calitatii:
Factori de natura economica: reducerea costurilor non-calitatii, cresterea
profitului;
Factori de natura comerciala: cresterea cifrei de afaceri, castigarea
de noi segmente de piata, diminuarea costurilor in perioada de garantie,
imbunatatirea imaginii pe piata, satisfacerea clientului, participarea
la licitatii, o utilizare mai eficienta a personalului, o utilizare
mai eficienta a resurselor;
Realizarea increderii in produsele si serviciile organizatiei, atat
pe plan intern cat si extern;
Alinierea la cerintele unor standarde internationale;
Abordarea favorabila a unor relatii contractuale;
Participarea la unele licitatii;
Imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor;
